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Les questions souvent posés
Comme tout le monde, parfois on ne sait plus comment se débrouiller pour faire fonctionner le site ou l'on souhaite acquérir quelques choses. Dans cette rubrique nous vous proposerons une recueil des questions les plus souvent posés !!
- Ou en est ma commande ?
Si votre commande a été envoyé, un mail vous est envoyé pour signaler qu'elles a quitté nos entrepots !
- C’est quand que ma commande arrive ?
Si tous les articles commandés sont en stock, la livraison dure en moyenne 48 à 72 heures. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations par téléphone au 0826.10.14.10 ou par mail.
- Combien de délais pour recevoir un article ?
Malheureusement en cas de rupture de stock, les fournisseurs ne sont pas en mesure de nous donner des délais. Le plus simple est de garder un oeil sur le shop ou de nous contacter.
- Est-ce que vous envoyez dans ce pays (exemple fréquent Dom-Tom) ?
Maxiscoot distribue dans le monde entier. Le plus simple est de nous contacter par mail avant de passer commande.
- Est-ce que vous faites des paiements en plusieurs fois ?
Non nous ne faisons pas de paiements en plusieurs fois.
- Vous envoyez par autre transporteur que UPS ?
Tous les envois pour la France métropolitaine sont pris en charge par UPS ou GLS. Pour le reste les envois sont effectués par la poste.
- Est-ce que ma commande est bien passée ?
Le plus simple est de d'abord vérifier dans votre boite mail, vos spams, ainsi que vos courriers indésirables. Si vous n'avez pas de mail de confirmation, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0826.10.14.10 ou par mail.
- Quel produit manque dans ma commande ?
Pour les commandes internet nous vous faisons part par mail qu'il manque une pièce sur votre commande pour plus de renseignement, n'hésitez pas à nous contacter.
- Mon colis est-il bien parti ?
Dès qu'un colis quittent nos entrepôts, nous vous faisons parvenir directement un mail pour vous en informer.
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