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Délais de livraison
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Commandes et contact

Délais de livraison

Parallèlement à l’offre de produits étendue, bien achalandée et avec un rapport qualité prix très sympa, ce qui importe plus que tout pour toi, en qualité de client, c’est d’avoir des informations aussi précises que possible concernant la disponibilité et la livraison des articles demandés. Afin de pouvoir te fournir dans notre boutique un délai de livraison fiable concernant notre choix très large comportant plus de 20.000 produits, nous sommes connectés aux banques de données des produits de la plupart de nos fournisseurs au moyen d’un réseau électronique. Ainsi le délai indiqué dans notre Web shop et concernant la disponibilité d’un produit est en conformité avec le niveau de disponibilité en temps réel au moment de l’annonce.

Informations concernant les indications de disponibilité : 

Nous te demandons de bien vouloir noter que les renseignements suivants concernant les délais de livraison se rapportent à la date de validation d’une commande dans notre système de commande, et non pas à la date à laquelle la commande est passée sur notre Web shop. Selon le type de commande, le mode d’expédition ou le mode de paiement ou en fonction de l’adresse de livraison, toute commande électronique ou téléphonique provenant d’un client est à nouveau vérifiée par nos soins de manière à permettre un traitement fiable et rapide. Après avoir passé une commande avec succès, tu peux consulter son suivi dans le menu au travers de la rubrique "Statut des commandes" en t’enregistrant dans "Mon compte" ou en interrogeant nos conseillers par téléphone.

En stock - Expédition sous 24 heures

Dans notre système de commande nous indiquons les quantités librement disponibles dans notre dépôt central, c'est-à-dire que la marchandise est livrable immédiatement à partir du dépôt. L’expédition du produit est alors effectuée le jour même, ou au plus tard le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi) la validation de ta commande au sein de notre système de commande.*

Livraison sous 2-3 jours

Dans notre système de commande nous indiquons les quantités en stock disponibles dans notre dépôt décentralisé, cela signifie que la marchandise, après validation de ta commande, est livrée à notre dépôt central dans un délai de 2 à 3 jours (du lundi au vendredi). L’expédition du produit est alors effectuée après sa réception le jour même, ou au plus tard le jour ouvrable suivant.*

Livraison prévisible à partir du JJ.MM.AAAA

Le produit n’est pas disponible actuellement en stock chez notre fournisseur. Un délai prévisible nous a été communiqué concernant la prochaine livraison auprès de notre dépôt central. Ce délai peut cependant être modifié sur préavis court, voire même sans que nous en soyons avertis. **

Date de livraison actuellement indéterminée

Le produit est actuellement épuisé chez nos fournisseurs ou pas encore disponible dans le cas d’un produit nouveau. Il n’est pas possible actuellement de fournir des informations quant aux délais de livraison prévisibles.

* En cas de commande comportant plusieurs références, de grosses quantités commandées, ou des objets avec des délais de livraison différents, il peut en résulter des retards dans la livraison. Des livraisons partielles peuvent être effectuées par nos services en fonction des produits figurant dans la commande et des disponibilités. La livraison ultérieure sera par conséquent gratuite. Si l’article qui doit être livré ultérieurement s’avère ne pas être livrable dans un délai de 31 jours, la commande est alors considérée comme étant terminée et donc annulée par nos soins. La marchandise qui ne serait pas disponible à ce moment précis, devra faire l’objet d’une commande ultérieure particulière. Note bien également que dans le cas d’une commande avec prépaiement, la réservation et l’expédition de la marchandise ne pourront être effectuées qu’une fois le paiement reçu.
 
** Nous ne pouvons pas garantir dans tous les cas, que nous aurons à disposition les marchandises suffisantes pour assurer la livraison de toutes les commandes en cours, dans la mesure où notre fournisseur ne mentionne qu’une date de livraison vraisemblable mais ne nous fournit cependant pas de confirmation des quantités que nous lui avons commandées. Nous assurons la livraison auprès de nos clients dans l’ordre des dates de commande, c’est-à-dire que les commandes passées plus tôt seront livrées plus tôt.