Gastos de envío y plazos de entrega

• GASTOS DE ENVÍO
• FRANCIA
• EUROPA
• EN TODO EL MUNDO
• SEGUIMIENTO
• ENVÍO GRATUITO

GASTOS DE ENVÍO

Recibirá la entrega en el plazo de días laborables que se indica junto al artículo seleccionado +3. En caso de pago mediante PayPal o tarjeta de crédito, este plazo suele comenzar el día siguiente a la recepción por PayPal o su banco de la autorización de pago; en caso de pago contra reembolso o mediante factura, suele comenzar el día siguiente a la realización del pedido. Si paga mediante transferencia bancaria, el plazo comienza en cuanto nuestro banco recibe el dinero.

Siempre haremos todo lo posible por tramitar su pedido lo antes posible.

Todo está en stock: El envío se realiza a más tardar 24 horas después de realizar el pedido.

Uno o más artículos no están disponibles: Nuestro departamento de compras conseguirá las piezas no disponibles lo antes posible. El pedido se envía en cuanto recibimos los artículos que faltan.

Si no podemos enviar su pedido por cualquier motivo, le informaremos lo antes posible.

Todos los paquetes se envían el mismo día o, a más tardar, 24 horas después de realizar el pedido, siempre que los artículos estén en stock.

Una vez enviado el paquete, se le enviará un correo electrónico para que pueda hacer un seguimiento de la entrega del paquete. También puede encontrar esta información accediendo a su cuenta de cliente.

FRANCIA

• Listo para enviar en 24/48 horas
  
  
• Gastos de envío 9 euros o gratuitos para pedidos superiores a 119 euros

EUROPA

Realizamos envíos a todos los países europeos e intentamos utilizar el mejor proveedor de envíos posible para cada país. Nos preocupamos de ofrecer al cliente un compromiso óptimo entre precio/coste de envío, plazo de entrega y fiabilidad. La elección del servicio de entrega y los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pedido.

Los gastos de envío dependen del peso o del volumen, y los pedidos superiores a 119 euros son gratuitos. Consulte la lista al final de la página para más detalles.

EN EL MUNDO

Realizamos envíos a más de 200 países. Los gastos de envío dependen del país de entrega y del peso del paquete. El precio de los gastos de envío se muestra durante el proceso de pedido.

Utilizamos UPS Express para la mayoría de los países, para los territorios franceses de ultramar utilizamos el proveedor de servicios La Poste, ya que es la opción más barata para estas regiones.

Para pedidos específicos o envíos de más de 30 kg es necesario ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

SEGUIMIENTO

Para realizar el seguimiento de su paquete, simplemente haga clic en el enlace que se le enviará por correo electrónico en cuanto se envíe el paquete.

También puede encontrar esta información en su cuenta de cliente. Para ello, vaya a "Mi cuenta" y, a continuación, a "Mis pedidos".

Es posible que algunos datos de seguimiento no estén disponibles por diversos motivos. La actualización está sujeta a retrasos, problemas de conexión, etc. .....

Estas son algunas razones comunes por las que la información de seguimiento puede no estar disponible:

• La actualización de la información de seguimiento puede sufrir retrasos.
  
  
• Si se supera la fecha estimada de entrega de su pedido y la información de seguimiento no ha cambiado, espere uno o dos días laborables, su paquete aún está en tránsito. Por lo general, los paquetes se entregan el día de la fecha de entrega estimada, o muy poco después.

ENVÍO GRATUITO

Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos superiores a 119 euros a todos los países que forman parte del Espacio Económico Europeo.