Gastos de envío y plazos de entrega

• TIEMPO DE ENVÍO Y ENTREGA
• FRANCIA
• EUROPA
• EN TODO EL MUNDO
• SEGUIMIENTO
• ENVÍO GRATUITO

TIEMPO DE ENVÍO Y ENTREGA

TIEMPO DE ENTREGA

La entrega se realizará dentro del plazo de entrega indicado para el artículo respectivo. En general, el plazo de entrega para el pago por PayPal o tarjeta de crédito comienza el día siguiente a la emisión de la orden de pago al banco remitente o, en el caso de pago contra reembolso o compra a cuenta, el día siguiente a la celebración del contrato. En el caso del pago por transferencia bancaria, el plazo de entrega comienza el día siguiente a la recepción del dinero por nuestro banco. 

Envío y disponibilidad

Además de una gama de productos amplia, bien surtida, de alta calidad y con precios atractivos, la información fiable sobre la disponibilidad y los plazos de entrega es lo más importante para usted como cliente.

Tenga en cuenta que la información relativa a los plazos de entrega se refiere a la fecha de confirmación del pedido en nuestro sistema y no a la fecha de su pedido en nuestra tienda online o a través de nuestra línea de atención telefónica. Según el tipo de aceptación del pedido, la forma de envío, la forma de pago o la dirección de entrega (país), cada pedido en línea o por teléfono es comprobado por nosotros para garantizar una tramitación fiable y rápida. Después de realizar un pedido con éxito, puede verlo tras entrar en "Mi cuenta" a través de la opción de menú "Mis pedidos".

En stock - listo para ser enviado en 24 horas

En nuestra tienda online se indican las cantidades disponibles en nuestro almacén central en el momento del pedido. Si el producto está disponible según la tienda online, significa que el producto está disponible inmediatamente en el almacén. El envío se realizará, por lo general, el mismo día, pero a más tardar el siguiente día laborable (de lunes a viernes).

EN SUMINISTRO

El producto no está disponible actualmente en nuestros almacenes ni en nuestros proveedores. Se nos ha informado de un plazo en el que se realizará una entrega en nuestro almacén central. Este periodo puede modificarse a corto plazo y sin nuestro conocimiento. Encontrará la fecha de entrega prevista en los detalles del artículo.

NO disponible

Los productos no están disponibles actualmente por parte de nuestros proveedores o, en el caso de un nuevo producto, aún no están disponibles. Por esta razón, actualmente no tenemos forma de comunicar información sobre una fecha de entrega prevista. Puede recibir un correo electrónico a través de nuestro servicio de notificación tan pronto como el producto vuelva a estar disponible.

ENTREGA DE PIEZAS:

Si uno o varios artículos de su pedido están agotados, además de la opción de esperar, existe la posibilidad de concertar una entrega parcial. Puede activar esta opción en "Mis pedidos" o por teléfono.

FRANCIA

• Listo para enviar en 24/48 horas
  
  
• Los gastos de envío son de 9€ o gratuitos a partir de 119€.

EUROPA

Enviamos a todos los países europeos e intentamos utilizar el mejor servicio de envío posible para cada país. Nos esforzamos por ofrecer al cliente un compromiso óptimo entre precio/costes de envío, plazo de entrega y fiabilidad. La elección del servicio de entrega adecuado y los gastos de envío aplicables se le mostrarán durante el proceso de pedido.

Los gastos de envío dependen del peso y/o volumen del artículo, y los pedidos superiores a 119€ se entregarán gratuitamente. Puede encontrar los detalles en la siguiente lista.

EN TODO EL MUNDO

Enviamos a más de 200 países. Los gastos de envío dependen del país de entrega y del peso del paquete. Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra.

A la mayoría de los países enviamos con UPS Express, para los territorios franceses de ultramar utilizamos La Poste, por ser más económico.

Para cualquier solicitud específica y envíos de más de 30 kg, es necesario ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

SEGUIMIENTO

Para realizar el seguimiento de su paquete, sólo tiene que hacer clic en el enlace que se le enviará por correo electrónico; también encontrará esta información en su cuenta de cliente. Sólo tiene que ir a "Mi cuenta" y luego a "Mis pedidos".

Algunos datos de seguimiento pueden no estar disponibles por diversas razones. Muchas veces la actualización del sistema puede provocar retrasos, problemas de conexión, etc. Razones más comunes por las que la información de seguimiento puede no estar disponible:

• La actualización del seguimiento puede retrasarse.
  
  
• Si el pedido ha superado la fecha de entrega prevista y la información de seguimiento no ha cambiado, espere de uno a dos días laborables, ya que el paquete sigue en tránsito. Los paquetes suelen entregarse el día de la fecha de entrega estimada o muy poco después.

ENVÍO GRATUITO

A partir de un valor de pedido de 119€, enviamos gratis a todos los países del Espacio Económico Europeo.