Índice
- Ámbito de aplicación
- Celebración del contrato
- Derecho de rescisión
- Precios y condiciones de pago
- Condiciones de entrega y envío
- Reserva de propiedad
- Responsabilidad por defectos (garantía)
- Responsabilidad por defectos
- Legislación aplicable
- Jurisdicción
- Resolución alternativa de litigios
1) Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") de la empresa Streetbuzz Distribution GmbH (en adelante, "Vendedor") se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario y el vendedor para la entrega de bienes ofrecidos en su tienda online. Se excluye expresamente la aplicación de las condiciones propias del cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.
1.2 A efectos de estas CGC, se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
1.3 Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar un acto jurídico.
2) Conclusión del contrato
2.1 Las descripciones de productos disponibles en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes, sino una invitación al cliente a formular una oferta de compra.
2.2 El cliente podrá presentar su oferta a través del formulario de pedido online de la tienda del vendedor. Tras seleccionar los productos y completar el proceso de compra, el cliente enviará una oferta contractual vinculante haciendo clic en el botón correspondiente al final del proceso. También es posible enviar la oferta al vendedor por correo electrónico.
2.3 El vendedor podrá aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días:
- enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o en formato digital (por ejemplo, por correo electrónico o fax), siendo determinante la fecha de recepción por parte del cliente;
- entregando la mercancía solicitada al cliente, siendo determinante la fecha de recepción de la misma; o
- solicitando el pago al cliente tras la realización del pedido.
Si se cumplen varias de las alternativas anteriores, el contrato se perfeccionará en el momento en que ocurra la primera de ellas. El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la misma y finaliza al quinto día natural siguiente. Si el vendedor no acepta la oferta en ese plazo, se considerará rechazada, quedando el cliente liberado de su compromiso.
2.4 Si se selecciona una forma de pago ofrecida por PayPal, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"), conforme a sus Condiciones de uso, disponibles en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Si el cliente no dispone de una cuenta PayPal, el pago estará sujeto a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente realiza el pago mediante una forma de pago de PayPal disponible en el proceso de compra online, el vendedor aceptará la oferta del cliente en el momento de confirmar el pago.
2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea, el vendedor almacenará el texto del contrato y lo enviará al cliente en formato digital (correo electrónico, fax o carta) una vez efectuado el pedido. El texto del contrato no se pondrá a disposición del cliente más allá de este envío. Si el cliente dispone de una cuenta de usuario registrada, podrá consultar sus datos de pedido desde su cuenta protegida por contraseña.
2.6 Antes de enviar su pedido, el cliente podrá detectar posibles errores revisando la información mostrada en pantalla. Para facilitar la detección de errores, puede utilizar la función de aumento del navegador. Durante el proceso de pedido, las correcciones pueden realizarse utilizando las funciones habituales del teclado o del ratón antes de confirmar el pedido.
2.7 La celebración del contrato podrá realizarse en distintos idiomas, según las opciones disponibles en la tienda online.
2.8 La comunicación y tramitación del pedido se realizará principalmente por correo electrónico. El cliente deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y que los mensajes enviados por el vendedor puedan ser recibidos, evitando bloqueos por filtros de spam.
3) Derecho de cancelación
3.1 En general, los consumidores tienen derecho de cancelación.
3.2 La información detallada sobre este derecho se encuentra en la política de cancelación del vendedor.
3.3 El derecho de cancelación no aplica a los consumidores que, al celebrar el contrato, no residan en un Estado miembro de la Unión Europea y cuya dirección de entrega también se encuentre fuera de la UE.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 Salvo indicación en contrario, los precios publicados incluyen el IVA legal aplicable. Los costes adicionales de envío o entrega se indicarán por separado en la descripción del producto.
4.2 Para entregas fuera de la Unión Europea, pueden generarse costes adicionales ajenos al vendedor (como comisiones bancarias o derechos de aduana), los cuales correrán a cargo del cliente.
4.3 Las opciones de pago disponibles se comunicarán al cliente en la tienda online.
4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, este deberá efectuarse inmediatamente tras la celebración del contrato, salvo que se haya pactado otra fecha.
4.5 Si se elige un método de pago ofrecido a través de "PayPal", el procesamiento se realizará mediante PayPal, que podrá recurrir a terceros proveedores. Si el vendedor ofrece pagos aplazados o a cuenta mediante PayPal, la reclamación de pago podrá ser cedida a PayPal o al proveedor designado. PayPal podrá realizar una comprobación de crédito antes de aceptar la operación. En caso de resultado negativo, el vendedor podrá rechazar el método de pago elegido.
4.6 Si se selecciona el método de pago "SumUp", el pago se procesará a través de SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublín 2, Irlanda (D02 K580). Los métodos individuales disponibles se indican en la tienda online. SumUp podrá utilizar otros servicios de pago sujetos a condiciones adicionales, informadas previamente al cliente. Más información en: https://www.sumup.com/de-de/.
4.7–4.9 Si se selecciona el método de pago “compra a cuenta”, el importe deberá abonarse en el plazo indicado en la factura, sin deducción alguna, salvo acuerdo en contrario. El vendedor podrá limitar este método de pago a un volumen de pedido determinado e informará al cliente en caso de restricción.
4.10 En el caso de domiciliación bancaria SEPA, el cargo se efectuará tras la emisión de la orden y expirado el plazo de notificación previa. Si el adeudo no se ejecuta por fondos insuficientes o datos incorrectos, los gastos derivados correrán a cargo del cliente.
4.11 Si se selecciona un método de pago a través de "Klarna", el pago se procesará mediante Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Puede consultar más información y condiciones aquí: https://www.maxiscoot.com/es/página/métodos-de-pago-31/#a_17_175_0.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 Si el vendedor ofrece envío, la entrega se efectuará dentro de la zona indicada y a la dirección facilitada por el cliente, salvo acuerdo distinto.
5.2 Si la entrega fracasa por causas imputables al cliente, éste asumirá los gastos razonables derivados. Esto no aplica si ejerce su derecho de desistimiento.
5.3 Si el cliente es empresario, el riesgo de pérdida o deterioro accidental se transmite al entregar la mercancía al transportista. En caso de consumidores, el riesgo se transfiere solo con la entrega efectiva.
5.4 El vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de entrega fallida por parte de su proveedor, siempre que no le sea imputable. En caso de no disponibilidad, se informará al cliente y se reembolsará el importe pagado.
5.5 Si se ofrece recogida en tienda, el cliente podrá retirar los productos en el horario indicado, sin gastos de envío.
6) Reserva de dominio
El vendedor conservará la propiedad de los bienes hasta que el precio de compra haya sido abonado en su totalidad.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
Salvo disposición en contrario, se aplicará la legislación vigente en materia de garantía. Además:
7.1 Si el cliente es empresario:
- el vendedor podrá elegir el tipo de cumplimiento posterior;
- para bienes nuevos, el plazo de garantía es de un año desde la entrega;
- para bienes usados, los derechos de garantía quedan excluidos;
- la sustitución de un producto no reinicia el plazo de garantía.
7.2 Las limitaciones anteriores no se aplican:
- a reclamaciones por daños y perjuicios o reembolso de gastos,
- a defectos ocultados dolosamente,
- a bienes utilizados en construcciones que hayan causado su defecto,
- ni a obligaciones del vendedor de proporcionar actualizaciones en productos digitales.
7.3 Los plazos legales de recurso para empresarios permanecen inalterados.
7.4 Si el cliente es comerciante según el art. 1 del HGB, se aplicará la obligación de inspección y notificación de defectos conforme al art. 377 del HGB. En caso de incumplimiento, la mercancía se considerará aceptada.
7.5 Si el cliente es consumidor, se recomienda revisar la mercancía al recibirla e informar al vendedor en caso de daños de transporte, sin que ello afecte sus derechos legales.
8) Responsabilidad
El vendedor responderá frente al cliente por reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, de la siguiente manera:
8.1 El vendedor responderá de forma ilimitada:
- en casos de dolo o negligencia grave;
- por daños a la vida, integridad física o salud;
- por incumplimiento de garantías expresas;
- y en casos de responsabilidad legal obligatoria (por ejemplo, conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos).
8.2 En caso de incumplimiento negligente de obligaciones esenciales, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. Se consideran obligaciones esenciales aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar.
8.3 Cualquier otra responsabilidad del vendedor queda excluida.
8.4 Las disposiciones anteriores también se aplican a la responsabilidad de sus auxiliares y representantes legales.
9) Derecho aplicable
9.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional. En el caso de consumidores, esta elección se aplica solo si no limita la protección garantizada por las normas imperativas del país de residencia habitual.
9.2 Esta elección de ley no se aplica al derecho de desistimiento de consumidores que residan fuera de la UE y cuya dirección de entrega también se encuentre fuera de la Unión.
10) Jurisdicción
Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial con domicilio en Alemania, el fuero exclusivo será el domicilio del vendedor. Si el cliente reside fuera de Alemania y el contrato se vincula a su actividad profesional o comercial, la jurisdicción exclusiva también será la del vendedor, sin perjuicio del derecho de éste a demandar ante el tribunal del domicilio del cliente.
11) Resolución alternativa de litigios
El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA B2B/DISTRIBUIDORES
Las condiciones generales de venta para concesionarios están disponibles para su descarga aquí.
CONDICIONES GENERALES E INFORMACIÓN AL CLIENTE PARA CLIENTES PARTICULARES / CLIENTES FINALES
1. CONDICIONES GENERALES
§ 1 Disposiciones básicas
(1 ) Las siguientes condiciones se aplican a los contratos que usted celebra con nosotros como proveedor (Streetbuzz Distribution GmbH) a través del sitio web https://www.maxiscoot.com. A menos que se acuerde lo contrario, nos oponemos a la inclusión de cualquier condición propia que pueda utilizar.
(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes regulaciones es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Formación del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.
(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato bajo los términos y condiciones indicados en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de la cesta de la compra en línea de la siguiente manera: Los productos destinados a la compra se colocan en la "cesta de la compra", puede acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios allí en cualquier momento. Después de acceder a la página "Checkout" e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos del pedido se mostrarán finalmente de nuevo en la página de resumen del pedido. Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) como método de pago, será conducido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o será redirigido primero al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo. Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, haga la selección adecuada o introduzca sus datos allí. Finalmente, será redirigido de nuevo a nuestra tienda online a la página de resumen del pedido. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar todos los detalles, modificarlos (también a través de la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar la compra. Al enviar el pedido a través del botón "comprar", usted declara la aceptación jurídicamente vinculante de la oferta, por lo que se celebra el contrato.
(4) Sus solicitudes para la preparación de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días.
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato están parcialmente automatizadas por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.
§ 3 Acuerdos especiales sobre los medios de pago ofrecidos
(1) Pago a través de Klarna Checkout En colaboración con Klarna Bank AB (publ) ofrecemos Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna en cada caso:
- Factura: el plazo de pago es de [14] días a partir de la fecha de envío de la mercancía/boleto/ o, en el caso de otros servicios, de la prestación del servicio. Las condiciones completas de la factura para los países en los que está disponible este método de pago se pueden encontrar aquí: Alemania, Austria
- Pago a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puedes pagar tu compra en cuotas mensuales fijas o flexibles en las condiciones especificadas en la caja. El pago a plazos vence al final de cada mes después de que Klarna le envíe una factura mensual. Para obtener más información sobre la compra a plazos, incluidas las condiciones y la información sobre el crédito al consumo europeo estándar para los países en los que está disponible este método de pago, haga clic aquí (sólo disponible en los países indicados): Alemania, Austria
- Transferencia inmediata: Disponible en Alemania y Austria. El cargo en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.
- Débito bancario: Disponible en Alemania y Austria. El débito se efectuará después del envío de la mercancía. Se le informará de la fecha por correo electrónico.
- Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard): Disponible en Alemania y Austria. El débito se efectuará tras el envío de los bienes o billetes / la disponibilidad del servicio o, en el caso de un abono, según los plazos comunicados.
La utilización de las modalidades de pago factura, compra a plazos y domiciliación bancaria (débito) requiere una comprobación de crédito positiva. En este sentido, transmitimos sus datos a Klarna para la comprobación de la dirección y la solvencia en el marco del inicio de la compra y la tramitación del contrato de compra. Por favor, comprenda que sólo podemos ofrecerle aquellos métodos de pago que están permitidos según los resultados de la comprobación de crédito. Puede encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna aquí. Puede encontrar información general sobre Klarna aquí. Sus datos personales serán tratados por Klarna de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y según lo especificado en las normas de protección de datos de Klarna en Alemania y Austria
§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Sólo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.
(2) Como consumidor, le rogamos que compruebe la integridad de la mercancía, los defectos evidentes y los daños causados por el transporte inmediatamente después de la entrega, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus derechos de garantía legal.
§ 6 Elección de la ley, lugar de ejecución, lugar de jurisdicción
(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del Estado de la residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de ejecución de todos los servicios derivados de la relación comercial con nosotros y el lugar de jurisdicción será nuestro domicilio social si usted no es un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a presentar una demanda ante el tribunal de otro lugar de jurisdicción legal.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
II. INFORMACIÓN SOBRE EL CLIENTE
1. Identidad del vendedor
Streetbuzz Distribution GmbH
Brachalmeth 4 66271 Kleinblittersdorf
Alemania
Teléfono: +49 (0)6805 6799210
Correo electrónico: info@maxiscoot.com
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del propio contrato y las posibilidades de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las normas "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3. Lenguaje contractual, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. El texto completo del contrato no será almacenado por nosotros. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, los datos del mismo, la información legalmente requerida para los contratos a distancia y las Condiciones Generales le serán enviadas de nuevo por correo electrónico.
3.3. En el caso de solicitudes de presupuesto fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los productos y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.
5. Precios y condiciones de pago
5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan los precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden solicitar a través de un botón designado al efecto en nuestra página web o en la respectiva oferta, se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y deben ser asumidos adicionalmente por usted, a menos que se haya prometido la entrega gratuita.
5.3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden producirse otros gastos de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o tasas de transferencia de dinero (tasas de transferencia o de cambio de las entidades de crédito), que correrán a su cargo.
5.4. Cualquier coste derivado de la transferencia de fondos (tasas de transferencia o de cambio de las entidades de crédito) correrá a su cargo en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
5.5. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en un botón designado al efecto en nuestro sitio web o en la respectiva oferta.
5.6. Salvo que se indique lo contrario en las modalidades de pago individuales, los créditos de pago derivados del contrato celebrado son exigibles de inmediato.
6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en un botón debidamente designado en nuestro sitio web o en la respectiva oferta.
6.2. Si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo se le transmite a usted cuando se le entrega la mercancía, independientemente de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a una persona designada de otra forma para realizar el envío.
7. Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por los defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
Estas condiciones generales y la información al cliente han sido elaboradas por los abogados del Händlerbund, especializados en derecho informático, y se comprueba constantemente su conformidad legal. La Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y se responsabiliza en caso de advertencias. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Última actualización: 23.10.2019